Politique de confidentialité de sweatersaga.com

Cette politique expose les pratiques de protection des données de sweatersaga.com. Elle ne couvre pas les politiques de confidentialité des sites partenaires. Nous encourageons les utilisateurs qui accèdent à des sites externes via des liens sur sweatersaga.com à consulter leurs propres déclarations, car leurs modalités peuvent différer des nôtres.

Protection des données personnelles

Quelles données sont collectées ?
Lors de votre visite sur sweatersaga.com, nous pouvons solliciter des données personnelles pour fournir les produits ou services que vous demandez. Par exemple, lors d’un achat, il se peut que nous vous invitons à créer un compte – dans ce cas, nous aurons besoin de votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, ainsi que votre numéro de carte de crédit ou autres détails de paiement.

 

De plus, si vous vous abonnez à notre newsletter ou envoyez une demande au service client, nous conservons une trace de votre requête avec votre adresse e-mail. En outre, nos serveurs enregistrent des détails techniques sur votre visite : adresse IP de votre ordinateur, pages consultées, etc. Généralement, ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Comment ces données sont-elles utilisées ?
Les données collectées servent à fournir les produits/services que vous avez demandés, ou ceux que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Elles nous permettent également d’améliorer le contenu du site, de vous contacter pour répondre à vos questions ou vous informer des modifications apportées à la plateforme.
Avec qui sont-elles partagées ?
Pour faire fonctionner le site et vous fournir les produits/services demandés, nous devons parfois partager des informations avec des partenaires externes. Il s’agit de prestataires qui nous aident dans la gestion des commandes, la livraison, le traitement des paiements, l’envoi de catalogues, la réalisation d’enquêtes ou concours (en ligne ou hors ligne), la gestion des demandes, l’envoi d’e-mails ou newsletters, ou qui nous aident à évaluer votre crédit.

 

Nous avons conclu des accords avec ces partenaires, qui doivent protéger votre vie privée conformément à notre politique standard. Certains d’entre eux peuvent disposer de leurs propres politiques, offrant une protection complémentaire – nous vous conseillons de les lire lorsque vous les recevrez.
Quels sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur par un site que vous visitez. En général, il ne permet pas de vous identifier spécifiquement (par exemple par votre nom ou adresse), sauf si ses données sont liées à des informations personnelles (comme lors d’une inscription).

 

sweatersaga.com utilise des cookies pour suivre le parcours des visiteurs sur le site – cela nous aide à améliorer l’expérience d’achat.

 

Nous utilisons également des cookies de session : ce sont des identifiants entre votre navigateur et nos serveurs, qui suivent les articles dans votre panier et autres informations. Ces cookies sont conservés pendant une période déterminée, afin de rester actifs si votre session expire ou si vous revenez finaliser un achat dans ce délai.
Quels choix avez-vous concernant vos données ?
  • E-mails : Si vous ne désirez plus recevoir nos e-mails, informez-nous par appel, via notre formulaire de contact client ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
  • Informations par e-mail : En fournissant votre adresse e-mail, vous pouvez recevoir des mises à jour sur l’état de votre commande, des questions sur le fonctionnement du site ou des messages d’entreprises partenaires de sweatersaga.com.
  • Adresse postale : Si vous nous communiquez votre adresse, vous recevrez régulièrement des catalogues ou informations sur nouveaux produits, services ou événements. Parfois, nous partageons notre liste d’adresses avec des filiales et sociétés affiliées au groupe sweatersaga.com. Nous pouvons également la mettre à disposition d’autres sociétés de publipostage susceptibles de proposer des offres qui vous intéressent. En revanche, vos adresses e-mail ne sont jamais partagées à des fins marketing avec des tiers.

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers de sweatersaga.com, de ses filiales ou de tiers, informez-nous (par appel, formulaire ou courrier). Indiquez votre nom, adresse exacte et les listes dont vous souhaitez être retiré – nous nous assurerons de votre suppression des futures listes de diffusion.

 

  • Téléphone/Fax : Nous pouvons vous demander votre numéro de téléphone ou de fax. En le fournissant, vous recevrez des informations sur votre commande ou demande par ces moyens. Ces numéros ne sont jamais transmis à des tiers à des fins marketing.

Mesures de sécurité

Quelles dispositions avons-nous prises pour éviter la perte, l’usage abusif ou la modification des informations sous notre contrôle ?

 

sweatersaga.com valorise votre confiance et s’engage à sécuriser le processus de commande en ligne. Toutes les informations de carte de crédit saisies sur le site sont fortement chiffrées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer), standard de l’industrie. Le site utilise SSL pour communiquer avec des navigateurs sécurisés (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc.), qui chiffrent vos données de carte et personnelles d’une manière qui rend difficile leur interception ou utilisation frauduleuse lors de la transmission. Si votre navigateur n’est pas sécurisé, vous ne pourrez pas faire d’achats sur notre boutique.

 

Nos mesures de sécurité ne s’arrêtent pas après la commande : nous prenons des précautions adaptées pour protéger les informations stockées sur notre réseau informatique. Nos systèmes sont hébergés dans des installations sécurisées. L’accès des employés à vos données est limité au « besoin de savoir », contrôlé par un système de mots de passe et surveillé pour détecter toute utilisation abusive.

Enfants

Conformément aux lois fédérales, nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans sans l’autorisation vérifiable d’un parent ou tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez visiter le site, mais vous ne pouvez utiliser aucune fonctionnalité nécessitant la collecte de données personnelles. Si nous découvrons avoir collecté par erreur des informations sur un enfant, nous effacerons immédiatement ces données de nos fichiers.